Comment sont fabriquées les créations ?
Les bijoux Sandéa sont fabriqués à la main dans mon atelier, à partir de pierres naturelles et de perles de rocaille.
Quelle est la différence entre « Mes créations » et « Bijoux fantaisie » ?
Les pièces de la rubrique « Mes créations » sont faites à la main par Sandéa Collection et portent la mention « Création Sandéa ». Les bijoux fantaisie et les accessoires sont des pièces sélectionnées auprès de fournisseurs.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les modèles disponibles sont préparés et livrés sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour une création personnalisée, comptez 7 à 10 jours de confection avant l’expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui : vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article, puis de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement, une fois l’article reçu ; les frais de retour restent à votre charge. Les créations personnalisées ne peuvent pas être reprises. Les modalités complètes figurent sur la page Livraison et retours.
Peut-on personnaliser une création ?
Sur demande, nous pouvons personnaliser les bijoux. Un délai de 7 à 10 jours sera nécessaire à la fabrication.
Vous pouvez nous contacter par e-mail : sandrineo3134@gmail.com